『私の携帯が使えなくなるんよ。』と92歳のお婆さんから相談されました。
新聞の広告に今年の４月から使えなくなるので、早く新しいのにしないといけないと焦っている様子。
「今の携帯が使えなくなる」と聞いて、不安になった方も多いと思います。
実際に調べてみれば、3Gの携帯電話は今から10年以内に機種変更した方には関係ありませんでした。そんな広告を見て不安な高齢家族がいらっしゃる方にはいつ買ったか確認し、安心させてあげてください。
3G携帯の販売開始時期
日本では、3Gサービスは2001年前後から開始されました。
- 2001〜2002年頃：3G携帯が本格的に登場
- 2000年代：ガラケーの主流として広く普及
この時代に購入した携帯電話の多くは、3G対応機種です。
3G携帯が主流だった時代
3G携帯は以下の期間で広く使われていました。
2001年頃〜2010年代前半
その後、スマートフォンの普及とともに、通信技術は4G（LTE）へ移行していきます。
■ 3G携帯の販売終了はいつ？
明確な「全国一斉販売終了日」はありませんが、
2015年〜2020年頃には3G専用機の新規販売はほぼ終了しています。
理由：
- スマートフォンの普及
- 4G通信への移行
- 新しい通話方式（VoLTE）の導入
3Gサービス終了時期（キャリア別）
実際に使えなくなるのは「販売終了」ではなく「サービス終了」です。
au（KDDI）
2022年3月31日終了
SoftBank
2024年4月15日終了
NTTドコモ
2026年3月31日終了予定（日本最後）
ドコモを利用している3Gユーザーは、この日以降は通話や通信ができなくなります。
でも大丈夫です。
手続きはむずかしくありません。
寝たきりでお店に行けない方でも、電話で相談して進められます。
もしガラケーのまま使えなくなったらどうなる？
「まだ使えているから大丈夫」と思って、そのままにしてしまうと、
ある日から急に困ることがあります。
ガラケー（古い携帯）が使えなくなると、次のことが起こる可能性があります。
1）電話ができなくなる
いちばん困るのがこれです。
家族や病院、訪問介護などに 電話ができなくなる可能性があります。
2）メールが使えなくなる
携帯メール（@docomo.ne.jp など）を使っている方は、
メールの送受信ができなくなることがあります。
3）緊急の連絡ができず不安になる
急に体調が悪くなった時などに、
すぐ連絡できないと とても危険です。
4）本人確認のSMSが受け取れないことがある
最近は、手続きやログインで「確認コード（SMS）」が届くことがあります。
携帯が使えないと、こうした 大事な番号が受け取れない場合があります。
5）あとから焦りやすい
使えなくなってからだと、問い合わせが混んでいたり、手続きに時間がかかったりして、
急いで決めなければならない状況になりやすいです。
寝たきりの方はどうすればいい？
お店に行けない場合は、まず ドコモに電話で相談するのが一番簡単です。
ドコモに電話する番号
📞 151（ドコモの携帯から）
電話では、こう伝えるとスムーズです。
「寝たきりでお店に行けません。
今の携帯が使えなくなると聞きました。
今みたいな“かんたん携帯”に機種変更したいです。
自宅でできる方法を教えてください。」
すると、状況に合わせて
郵送での手続きなど、できる方法を案内してくれます。
機種変更にかかる料金はどれくらい？
料金は大きく分けて3つあります。
① 携帯本体の値段（買うお金）
かんたん携帯（4G対応）の場合は、目安として
✅ 1万円〜3万円くらい
機種によって変わります。
キャンペーンや割引があると、安くなることもあります。
② 手続きの手数料
お店で機種変更する場合は
✅ 4,950円（税込）
がかかることがあります。
※やり方によっては、手数料がかからない場合もあるので
電話で確認するのがおすすめです。
③ 毎月の料金（使い続けるお金）
毎月の料金は、使い方によって変わりますが
✅ 1,320円〜／月
が目安です。
「電話だけ使えればいい」という方は、
安いプランを選べることが多いです。
料金の合計イメージ（目安）
だいたいのイメージはこのようになります。
- 本体：1万〜3万円
- 手数料：約5,000円
- 月々：1,000〜2,500円
これだけ準備しておけば安心
手続きの前に、手元にあると安心です。
- 今使っている携帯
- 本人確認書類（マイナンバーカードなど）
- 支払いが分かるもの（通帳・カードなど）
- 暗証番号（わからなければ「忘れた」と言ってOK）
【注意】詐欺に気をつけてください
「携帯が使えなくなるので手続きが必要です」と言って
電話で
❌ 暗証番号
❌ 口座番号
❌ カード番号
を聞いてくる相手は 詐欺の可能性があります。
必ず 自分から151に電話しましょう。
まとめ：寝たきりでも大丈夫。まずは電話相談が安心
- 古いガラケーは使えなくなることがある
- これからも使うなら 4Gのかんたん携帯へ変更
- 寝たきりの方は ドコモ151に電話で相談が一番ラク
- 料金は「本体代＋手数料＋月々料金」
不安な方は、まずは電話で相談してみてくださいね。
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